大家如何看待邮件营销的？比如说今天会收到一些广告，虽然说大部分不会理财，但是有几个会突然感兴趣，还是有兴趣的。就是概率比较小，但是他还会坚持往这边发产品的信息。
这些邮件里面，你是否意识到这些邮件之间订阅过？比如说10封广告邮件，有没有算过有多少封邮件是曾经订阅过？但是记不起来了？
Q：最多可能10%这样子?
A：你看到的，感兴趣的，是不是刚好是10%，或者是其他的？所以说并不一定是10%，也有可能是其他未许可过的，因为它都有相关性，所以你可能会打开。这个其实就是邮件营销中，我们提到的一个，就是邮件营销的一个真谛，是提供具有高度相关性的内容，给到的受众，这个其实是以往的时候，这种垃圾邮件，纯粹的垃圾邮件发送者，他会采用这个方式，我发10封，至少有一封，其实美国有算过，美国最大垃圾邮件发送，每天发1000封邮件，有一封邮件打开就赚了。我们今天所提倡的邮件营销什么概念？一个大的前提，刚才这位朋友讲到，一定首先是要订阅过，我们的所有大基调也是国家现在的管理办法，第13条上面讲的，订阅者必须在许可的情况下，才能接收到相关邮件。这是大的法律前提，在这个法律前提满足情况下，作为营销者本身，我们自己本身是平台，只要我们平台，比如说各个公司，各个电子商务网站，因为他们其实这方面有很强烈的需求，他们在发送的时候，有一个大前提，你要让他们注册认可才可以。而且这个发送内容，你要有相关性的东西，比如说这个人喜欢看，我们说男装，细致营销的一个魔力就是要求他订阅的，比如说是冬装，或者是领带，那么你发送的时候就必须是领带，或者是领带相关的东西，但是假如说不相关的，你直接发送过去，就会被订阅者当做垃圾邮件，这是当前邮件营销面临的一个很重要的需要解决的问题，作为营销首先要做市场分析，要懂得去了解消费者的行为习惯，而且这个行为习惯，是从哪些渠道去搜集的？这个要借助一些稳定的，我们叫第三方专业邮件营销平台，当然我这边不是做软的，其实在国外做专业的第三方邮件营销平台，已经是一个非常成熟的，基本上很少的公司都会要开展邮件，我需要一个稳定的平台，这个平台用来满足一些基本邮件，我发了邮件，一个基本的回馈率什么情况，我送达了没有。如果你是专业的，有诚信度的专业平台，它这方面能够提供的相应的保障的。但是这是一个基础。因为这个其实还没有实现营销的效果，因为营销的效果是后期打开的，而后期点击的追踪行为，这些东西平台也同样提供，目前世界的趋势，就是很多的这种专业第三方平台，我们的技术发展速度，已经远远超过一些营销者的实际需求。实际上在营销过程中，就会遇到什么呢？我看一堆报表，我有点慌，有点乱，我只看几个参数，搞定了，不看了，这个就是说，怎么说呢，它没有用营销的态度来看待这个平台，他还是把平台，跟以前的群发软件混在一起，其实现在目前这种专业邮件，它更多是通过营销的思路去搭建它的体系，它有很多智能化的报表，在后台帮你挖掘哪些是活跃的受众，而这些活跃的受众，如何定义他的活跃，这恰恰也是营销者需要的东西，只是很多时候还没有意识到。
所以作为我们本身来说，我们需要去推动这个市场，我们要去教育这个市场，让更多人去了解，其实你这个平台可以做邮件营销。
Q：因为你们这个公司在国外起家的，现在要进入中国市场，但是国外邮件的环境，国外使用电子邮件是一个习惯了，但是在国内没有发展到国外那么成熟，在国内如何根据国内市场电子邮件使用的环境，来制订一些相关的策略呢？
A：首先一点，国外的邮件用户，它基本上很固定，有两个邮箱，一个邮箱是私人的，一个是公司的，然后公司用公共邮箱。但是中国的情况，公私不分，今天在MSN上面聊天，用MSN直接传给我，很多大量的商务性，或者非商务性的东西混杂在一起，但是有一个趋势，这个是最根本的，我觉得很多中国的邮件使用，大部分集中在公共邮箱，这个对中国本土的公共邮箱服务商，提出了更严峻，更高的要求，这种邮件使用习惯下，我觉得对营销者本身，我首先跟客户讲，你要有一个合理的期望值，这个期望值，你不要求说国外同样的产业，比如说做3C电子产品的，到了中国以后，你不能说那边65%，这边打开也要65%，首先第一点，我们要知道他到底用哪种类型的邮件在查看邮件。他使用的习惯，他使用的频次，他在哪个地点，因为我们可以查到地点，比如说我在前期搜集的时候，我电子商务注册的时候，我说我工作在北京，但是邮件打开的时候在上海，你就知道他当时没有用自己的，或者跟原来用的邮箱差异的，这个情况下，我们可以把它区分出来。回到前面，我觉得制订一个合理的期望值很重要。另外要在前期做大量的过滤、分析工作，这个对于平台商，或者营销，都提出了更高的要求。这个其实是目前很重要的两点。国外是因为影响到了，它已经很成熟，而且是固定两个邮件地址，那时候中国邮箱推广的时候，每个人都说多少G的空间，然后注册，所以造成了大量的注册，一个人至少有五六个地址，但是真的用哪个？其实到后面有一个趋势在里面。现在大家都知道使用最多的是网易、QQ，有点像以前的战国时代了，一开始是群雄并起，但是到后面就归到一个点，到后面会慢慢剔除出来，有一个使用习惯。之后的趋势，还是会逐渐向外国的使用习惯逐渐靠拢，就是最后会归结为一个工作邮箱，一个私人邮箱，这个私人邮箱可能是公共的，工作邮箱我不敢确定是不是公共的，但是它至少区别于私人。
