咨询的绿色人才通道
如果说专业的管理者对管理平台的提升不可或缺,那么,中国咨询业对专业咨询人才的不可或缺显现得更加充分。国际咨询业的高速发展与工商管理专业的发展是密不可分的。大量的MBA促成了咨询公司高速成长所需的人才,也由此推动了咨询业的全球化。笔者曾经在媒体上说过:广告和传播类出身的咨询公司在发展的未来将遭遇难以逾越的障碍,其原因在于,这类公司缺乏对中国市场的了解,而市场需求无疑引领中国企业的发展。学院类的咨询实体也会碰到较大的障碍,因为,未来的咨询企业如果不能解决实施操作,将失去很大一部分客户。而作出这两个判断的前提是中国缺乏
管理咨询人才培养的绿色通道。事实证明,国际咨询业的人才来源——MBA,因为中国管理界人才的缺乏,使得大多数人直奔更有竞争力和社会地位的职业管理层。另一方面,中国本土咨询业对咨询顾问的操作能力的高要求形成对这些MBA学生的壁垒。中国的
管理咨询顾问形成了典型的师父带徒弟式的近亲繁殖,手把手,在经验中学,在实战中学,久而久之,形成越来越多招式独特的个人英雄。中国咨询业没有人才培训的突破,发展和壮大都只会是纸上谈兵。
咨询的公司化
和中国企业的发展一样,快速成长的中国企业,在一夜之间把企业做大了,而企业的竞争力很小。在很多地方,企业有十几个亿销量、几个亿资本,而管理却非常幼稚、弱小、严重缺钙。中国企业总体上要补公司化的课。中国的本土咨询业尤其如此。很多企业法人跟我谈起咨询公司没成本,好开。我曾经说过,就像很多人觉得小餐馆好开,其实不知道小餐馆投资亏损率达65%,中国不缺咨询公司,缺的是公司化的咨询公司,没有2000万〜3000万的投入,同样做不好一家真正有前途和竞争力的
管理咨询公司。如果当初没有投资那么多,将来要么拿经营额回补,或者经过多年的苦撑苦熬后垮掉。
在中国企业基数大,服务需求突出,咨询市场很大的今天,我们仍然在期待有远见的经营者,市场是有它的一定规则的,强者需要更强者来成就,行业的领导者从来都是愿意承担推动行业,做大行业责任的人。(作者系上海土木方圆企业
管理咨询公司董事长)
迎接营销科学时代
王 磊
三十年的改革开放是一个特殊的历史时期。短缺经济造就了一批特殊的企业。在这样的时代,企业其实不需要什么科学的营销理论、管理方法,成功要的只有勇气与机会。
2008年,经济环境的变化预示着中国经济进入了一个新的历史阶段。当明天不再是今天的简单延续,今天的问题也就无法回避。机会与勇气的时代已经过去,营销与管理的科学时代即将来临。
纵观世界各国的商业历史,当科学成为发展的主题,智慧型企业就会应运而生。顾问咨询机构将蓬勃发展,成为所有企业成长转变的引路人。许多世界著名的咨询公司如麦肯锡、波士顿……就是这样诞生的。
正如彼得·德鲁克所说:“管理是一种实践,管理是不能进口的,中国企业的管理者必将是中国人”。中国企业未来的成长发展,从某种意义上来说,将依赖于中国
管理咨询行业的发展。中国企业迫切需要大量拥有系统科学理论、切合实际的方法工具、先进的咨询教育手段的咨询企业。但目前咨询行业的现状却令人失望与担忧。
让我们先看看当前咨询行业的一些基本数据:
2008年有超过2000家咨询机构成立,平均每家公司正式员工少于5人;
30%以上的公司存活期小于9个月;
平均人员年流动率大于50%;
平均客户服务时间为3个月。
咨询业在中国的行业规模正在迅猛发展,可以预见,在不久的将来将成为拥有公司实体数量最多的行业。但咨询业却是管理水平最低,人员最不稳定,产品质量最不可靠的行业。主要存在以下的一些问题:
缺乏系统思想理论:大多数本土咨询公司没有系统的理论体系,主要靠过去的经验和抄袭的一些零散理念来进行咨询。例如许多营销策划公司的从业人员对企业管理一无所知,殊不知科学的营销首先是基于科学的组织架构和岗位职责。企业管理与营销本身是一个系统整体,片面地头痛医头、脚痛医脚,效果可想而知。